Service desk

Wir bieten Ihnen einen professionellen IT-Support. Hier erreichen Sie kompetente und geschulte Ansprechpartner für alle vertraglich vereinbarten Themen. Zu jeder Zeit können Sie so z.B. Störungen melden, Anforderungen formulieren oder sonstige Anfragen an uns richten. Wenn möglich, helfen wir Ihnen sofort am Telefon weiter oder wir kanalisieren und priorisieren Ihre Anfrage an einen geeigneten Spezialisten der Dresden-IT. Dabei dokumentieren wir alle Vorgänge datenschutzkonform in einem Ticketsystem, dass die Bearbeitung jedes Anliegens garantiert.