IT für Schulen
Für Schulen und andere Bildungseinrichtungen bietet Dresden-IT zahlreiche spezialisierte Softwarelösungen an. Hierzu gehört zum Beispiel eine Softwarelösung zur Verwaltung der Schulpflicht, die im Auftrag des Amtes für Schulen der Landeshauptstadt Dresden entwickelt wurde. Hinzu kommen das Schulinfoportal, in dem sich unterschiedliche Informationen aus den IT-Systemen einzelner Schulen übersichtlich darstellen lassen.
Schulinfoportal/ Schulpflichtverletzung
Für Schulen und andere Bildungseinrichtungen bietet Dresden-IT zahlreiche spezialisierte Softwarelösungen an. Hierzu gehört zum Beispiel eine Softwarelösung zur Verwaltung der Schulpflicht, die im Auftrag des Amtes für Schulen entwickelt wurde. Hinzu kommen das Schulinfoportal, in dem sich unterschiedliche Informationen aus den IT-Systemen einzelner Schulen übersichtlich darstellen lassen, und viele andere Branchenlösungen.
Schulen ans Netz!
Dresden-IT unterstützt die Medienoffensive ‚Schulen ans Netz‘ und natürlich den DigitalPakt. Hierbei werden Schulen mit modernster Technik ausgestattet. Als erfahrener IT-Spezialist übernehmen wir den Support an den kommunalen Schulen der Stadt Dresden und betreuen so die zum Teil sehr komplexe IT-Architektur.
Rundum-IT-Service
Für die Dresdner Schulen betreuen wir beispielsweise die Endgeräte in den Bereichen Pädagogik und Verwaltung. Zudem kümmern wir uns um die Themen Qualifizierung und Kategorisierung im Bereich der IT und wir entwickeln individuelle Lösungen – von der Nutzeranforderung bis zu den Störungsmeldungen.
Zentraler Service Desk
Die Anforderungen und Störungsmeldungen unserer Schulen laufen in unserem zentralen Service Desk zusammen. Hier stehen freundlichen und kompetenten Berater telefonisch sowie per E-Mail zur Verfügung. In Kürze werden wir auch ein spezielles Service-Portal anbieten, auf dem unsere Kunden rund um die Uhr Antworten zu wichtigen Fragen finden oder Unterstützung anfordern können.
Qualitätsanspruch
Dresden-IT setzt auf erstklassigen Service und Top-Qualität! Daher werden unsere Mitarbeiter an verbindlichen Kennzahlen für ihre Erreichbarkeit sowie ihre Reaktions- und Lösungszeit, aber auch für ihre Erstlösungsquote gemessen. Die entsprechenden Support-Level vereinbaren wir mit unseren Kunden in einem speziellen Support-Konzept.
Für alle da!
Von unserem Service profitieren:
- Lehrer
- Sekretariate
- Schulleiter
- Pädagogische IT-Koordinatoren
- Hausmeister
- Amt für Schulen
