Seit dem 1. Februar 2023 ist die Dresden-IT der direkte Ansprechpartner für alle IT-Probleme in den Schulen der Landeshauptstadt Dresden. Die stetig wachsenden Anforderungen der Schuldigitalisierung erfordern eine Optimierung der Ressourcen an vielen Stellen. Nach fast 20 Jahren 2nd Level Support für alle Endgeräte an den Schulen und Sekretariaten der Landeshauptstadt Dresden, ist unser Team vom Service Desk der Dresden-IT nun direkt per Mail oder Telefon erreichbar.
Mit der Übernahme der Aufgaben vom Eigenbetrieb IT-Dienstleistungen der Landeshauptstadt Dresden konnten die Aufgaben gebündelt und damit Medien- und Kommunikationsbrüche aufgehoben werden. Das überaus positive Feedback zeigt uns, dass diese Bündelung die richtige Lösung war.
